Nettdesigneren

Innholdsmarkedsføring

Innholdsmarkedsføring
Verdifullt innhold

Tiltrekke og bygge relasjoner

Innholdsmarkedsføring er en strategi innen inngående markedsføring der målet er å produsere og distribuere verdifullt innhold – kontinuerlig og målrettet – for å tiltrekke og engasjere et definert nettpublikum. Det handler om å bygge relasjoner og skape tillit ved å tilby relevant informasjon, underholdning eller løsninger på faktiske problemer målgruppen har.

På nett er det innholdet ditt som bygger tillit og representerer virksomheten – ikke en fysisk butikk eller selger.

Innhold spiller hovedrollen

Innhold spiller hovedrollen

Tidligere skjedde kommunikasjon ansikt til ansikt eller gjennom trykte medier. I dag skjer det meste digitalt – og det er innholdet ditt som representerer virksomheten, bygger tillit og veileder brukerne. Ikke en fysisk butikk eller en selger.

Tiltrekke publikum

I den digitale strømmen av informasjon er det krevende å nå frem med budskapet. Innholdsmarkedsføring handler om å tiltrekke et spesifikt publikum med verdifullt og relevant innhold. Fremfor å dytte det på noen, lar du publikum trekkes mot det. Du gir noe av verdi, uten å forvente noe tilbake med én gang.

Ingen å spørre

På nett finnes det ingen butikkansatt eller kundeservice som umiddelbart kan svare. Her må innholdet gjøre hele jobben: forklare fordelene med et produkt eller en tjeneste, vise hvordan noe monteres, eller gi svar på praktiske spørsmål om angrerett, bruk eller problemer.

Innholdets salgsrolle

Innholdet må også kunne spille rollen som selger: overbevise, veilede og skape trygghet i kjøpsprosessen. Det er fundamentet i digital markedskommunikasjon – og må kunne treffe ulike brukergrupper med tydelighet og tillit.

Bygge tillit

Når du deler nyttig og gjennomarbeidet innhold over tid, bygger du både troverdighet og relasjoner. Godt innhold engasjerer, og når brukere samhandler med det, øker både synlighet og trafikk til nettstedet ditt.

Brukerfokus

I stedet for å ta utgangspunkt i hva du vil si, starter innholdsmarkedsføring med brukerens behov. Hva lurer de på? Hva trenger de hjelp til? Når du kjenner målgruppen, kan du lage innhold som svarer, inspirerer – eller underholder.

Markedsføring for alle

Innholdsmarkedsføring er ikke bare for kommersielle aktører. Også organisasjoner, prosjekter og enkeltpersoner kan bruke denne metoden for å bygge synlighet, formidle fagkunnskap og styrke relasjoner over tid.

Skap relevant innhold tilpasset hver fase i kunde- eller brukerreisen – og led nettpublikum mot ønsket handling.

Kunde-/brukerreisen

Kunde eller bruker

Kunde- eller brukerreisen beskriver de viktigste stegene en person går gjennom – fra de først blir oppmerksomme på et behov eller en merkevare, til de blir lojale brukere og kanskje ambassadører. Du kan tenke på det som en trakt: Øverst finnes mange potensielle brukere. Jo lenger ned i trakten de beveger seg, desto færre er de – men til gjengjeld mer kvalifiserte og engasjerte.

  1. Bevissthet: Målet er å tiltrekke oppmerksomhet og gjøre målgruppen kjent med din merkevare.
    Innhold: Blogginnlegg, sosiale medier, guider, artikler, videoer, podcaster.
  2. Interesse: Brukeren har fanget interesse for temaet og begynner å se din merkevare som en mulig løsning.
    Innhold: Dypere blogginnlegg, infografikk, korte videoer, quizzer og interaktivt innhold.
  3. Vurdering: Personen vurderer ulike løsninger, inkludert din – og sammenligner alternativer.
    Innhold: Casestudier, veiledninger, e-bøker, produktdemoer og webinarer.
  4. Handling: Brukeren er klar for å ta en beslutning – og trenger det siste dyttet for å utføre en handling.
    Innhold: Gratis prøveperioder, demoer, tilbudssider, prisoversikter og kundevurderinger.
  5. Lojalitet: Etter en fullført handling, starter jobben med å pleie relasjonen og bygge lojalitet.
    Innhold: Nyhetsbrev, supportartikler, brukerfora, lojalitetsprogrammer og personlige anbefalinger.
Kunde- eller brukerreisen

Innholdsmarkedsføring er en sentral strategi gjennom hele kunde- eller brukerreisen.

Gi verdi og bygg relasjoner

innhold ikoner SQ relations

Ved å tilby relevant og verdifullt innhold i hvert steg av brukerreisen – fra bevissthet og vurdering til handling og lojalitet – bygger du tillit, skaper engasjement og støtter brukerens beslutningsprosess. Der tradisjonell reklame gjerne fokuserer på kjøp, handler innholdsmarkedsføring om å gi verdi og bygge relasjoner over tid.

Mer om inngående markedsføring

Behov for jevnlig og målrettet innhold?

Som redaktør og utgiver av denne nisjebloggen hjelper jeg også andre med å skape relevant innhold. Jeg bistår med jevnlig og målrettet produksjon og publisering av innhold som informerer, engasjerer og bygger relasjoner. Les mer på nettstedet mitt.

Innholdstjenester

Siste innlegg med tema: Innholdsmarkedsføring

Mer om nettsted